มีปัญหาจากการซื้อของออนไลน์ ฟ้องศาลแพ่งผ่านช่องทางออนไลน์ได้

มีปัญหาจากการซื้อของออนไลน์ ฟ้องศาลแพ่งผ่านช่องทางออนไลน์ได้
ขาช็อปออนไลน์ต้องรู้ ศาลแพ่งได้เปิดทำการแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ โดยประชาชนผู้เสียหายที่ได้รับความเดือดร้อนจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สินค้าไม่ตรงปก สามารถยื่นฟ้องคดีออนไลน์ได้
ทั้งนี้สามารถยื่นเรื่องด้วยตัวเอง และไม่จำกัดวงเงินมากน้อย แต่มีเงื่อนไขว่าต้องซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น โดยประชาชนผู้เสียหายจะต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขาย หลักฐานการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานการชำระเงิน รวมถึงวิดีโอที่ถ่ายขณะเปิดกล่อง เป็นต้น เมื่อเข้าสู่กระบวนการของศาลแล้ว ศาลจะดำเนินการสืบพยานและไกล่เกลี่ยผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด
สำหรับขั้นตอนการยื่นฟ้องคดีซื้อขาย-ออนไลน์ กับแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง มีดังนี้

1. เข้าเว็บไซต์ระบบยื่นคำฟ้องอิเล็กทรอนิกส์สำหรับประชาชน https://efiling3.coj.go.th/eFiling/#/ เลือกประเภทผู้ใช้งานสำหรับประชาชน ลงทะเบียนผู้ใช้งานในระบบ (สำหรับผู้ใช้งานใหม่)

2. เมื่อลงทะเบียนแล้ว ให้ล็อกอินเข้าสู่ระบบ ยืนยันเงื่อนไขการใช้งาน และเลือกเมนู คดีซื้อขายออนไลน์
3. กรอกรายละเอียดคำฟ้อง ประกอบด้วยข้อมูลโจทก์ จำเลย ข้อมูลคำฟ้อง พร้อมแนบเอกสารหรือหลักฐานการซื้อขายสินค้านั้น ๆ มูลเหตุที่เรียกร้อง ข้อมูลความเสียหาย ราคา และสามารถระบุพยานได้ เป็นต้น แล้วยื่นคำฟ้อง

4. ระบบจะส่งคำฟ้องไปถึงเจ้าพนักงานคดีในศาลแพ่งเพื่อทำการตรวจสอบ หากคำฟ้องตรงตามเงื่อนไข เจ้าพนักงานคดีจะเสนอคำฟ้องเพื่อให้ศาลรับคำฟ้อง และส่งหมายเรียกแก่จำเลยทางอีเมลหรือส่งไปยังทาง SMS เมื่ออีเมลหรือ SMS ถูกส่งไปยังกล่องข้อความแล้ว จะถือว่าจำเลยได้รับหมายเรียก

5. เมื่อเข้าสู่กระบวนการของศาลแล้ว ศาลจะดำเนินการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ ทั้งวันพิจารณาคดี การสืบพยาน และการไกล่เกลี่ยจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ส่วนกรณีไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จจำเลยมีสิทธิยื่นคำให้การผ่านระบบออนไลน์และดำเนินการต่อสู้คดีในลำดับต่อไป
สามารถฟ้องร้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องจ้างทนาย สินค้าราคาหลักสิบหรือหลักร้อย ผู้บริโภคก็สามารถฟ้องได้ และสามารถติดตามความคืบหน้าคดีได้ภายใน 12 ชั่วโมง นับแต่ยื่นเรื่องนะคะ
-------------------------------